Usaha Kecil Menengah (UKM)

1 PENDAHULUAN
Usaha kecil dan menengah (UKM) sangat penting bagi pertumbuhan ekonomi negara manapun. UKM memberikan kontribusi lebih dari 99 persen ekonomi, dengan lebih dari 70 persen perusahaan menjadi mikro-UKM (yang mempekerjakan kurang dari sepuluh orang).
Penelitian terbaru industri, "UKM dalam Dunia Terhubung: Sukses Bisnis Berarti Menghadapi Ancaman Keamanan Baru IT, " dilakukan oleh perusahaan riset IDC dan ditugaskan oleh MessageLabs dan McAfee (R), ditemukan bahwa 80 persen dari 450 SMB pengambil keputusan TI diwawancarai takut keamanan TI ancaman seperti virus email. Namun, sebagai senior SMB IT profesional lebih bercokol di hari ini perusahaan bisnis dari CIO perusahaan, mereka kurang mampu mengambil pendekatan proaktif untuk ancaman keamanan. Penelitian IDC menunjukkan bahwa ukuran perusahaan memainkan peran penting dalam manajemen keamanan pandangan cara senior. Tegas menghubungkan keamanan TI dengan kesehatan bisnis dan keberhasilan masyarakat SMB, penelitian menunjukkan bahwa hanya delapan persen dari responden menyatakan bahwa perbaikan IT keamanan adalah prioritas bisnis terkemuka. Selanjutnya, CIO perusahaan tempat keamanan TI pada tingkat yang jauh lebih tinggi penting dari SMB profesional TI. IDC menimbulkan pertanyaan: "Bagaimana UKM menghadapi ancaman sekarang dan masa depan sementara sedang ditempati oleh tugas-tugas sehari-hari? "
Pengetahuan telah lama dikenal sebagai alat penting kompetitif untuk kelangsungan hidup organisasi dan persaingan. Dalam prakteknya, banyak organisasi yang mahir dalam memanfaatkan dan memanfaatkan pengetahuan sumber daya keberhasilan pengalaman bisnis dan peningkatan kinerja. Meskipun upaya khusus untuk mengikuti manajemen pengetahuan ditentukan (KM) dengan panduan dan jalan sukses, usaha kecil dan menengah (UKM) sering menghadapi ketidakpastian dan wajah ancaman kegagalan yang mungkin atau hasil KM terpenuhi, yang sedikit dikenal dan dihadiri. Studi tentang kemampuan KM didorong dengan maksud untuk mengisi celah ini pengetahuan dan dalam pertimbangan ekonomi yang penting peran yang dimainkan oleh UKM di banyak negara. Di Hong Kong, UKM merupakan 98% dari perusahaan bisnis dan 50% dari total lapangan kerja menurut pemerintah Hong Kong melalui data statistik 2007. Dibandingkan dengan perusahaan besar, UKM bisa menjadi lebih lincah dan fleksibel dalam mengadaptasi mereka sistem dan struktur untuk tujuan KM, dengan lebih sedikit masalah LCD, meskipun dibatasi untuk menampilkan pasif seperti jam tangan listrik dan kalkulator pada awal nya pembangunan, telah berhasil diterapkan untuk berbagai aplikasi menampilkan portabel, termasuk telepon selular dan komputer notebook. Selain itu, teknologi OLED secara bertahap menemukan aplikasi ponsel layar. Karena teknologi LCD awalnya dikembangkan di Amerika Serikat, American perusahaan mempunyai banyak hak paten untuk teknologi LCD. Namun, pekerjaan mereka terutama berfokus pada penemuan ilmiah dan bukan pada produksi massal. Jepang, didorong oleh terus menerus perbaikan teknologi dan cinta orang-orangnya untuk produk kebaruan, lebih lanjut mengembangkan teknologi TFT-LCD dan aplikasi produk diperluas dalam 1980-an. Teknologi ini akhirnya menjadi dasar bagi salah satu dari Jepang utama ekspor industri. Selama tahun 1990-an, Korea dan Taiwan memperkuat mereka TFTLCD produk teknologi dan kemampuan R & D dan mulai berkembang kehadirandi pasar. Korea, dipimpin oleh Samsung dan LG, bertahap melampaui Jepang pada TFT produksi di akhir 1990-an.


2 PENGEMBANGAN MODEL KUALITAS
Pendekatan sistem mutu yang diusulkan didasarkan pada fokus dan sistematis menyelesaikan kualitas utama masalah yang menjadi perhatian untuk UKM. Sistem kemudian berkembang secara evolusioner sebagai hasil memecahkan masalah ini. Ini adalah pendekatan dilakukan dengan mengintegrasikan tiga kegiatan inti. Ini adalah:
1. ® identifikasi kation dari masalah kualitas utama bahwa? Dll UKM kinerja. Besarnya seperti masalah dapat diidentifikasi ® ed dengan mengukur masalah melalui cara-cara statistik (analisis Pareto, kapabilitas proses analisis, dll). Perusahaan audit dapat menyediakan data dasar dan harus focus terhadap mengidentifikasi isu-isu yang merugikan itu?? dll produk dan sistem kinerja.
2. Sistematis resolusi identifikasi masalah ® ed. The penggunaan teknik peningkatan kualitas seperti lembut sistem analisis, desain eksperimen, TRIZ, dll, dapat digunakan e?? ectively untuk menghapus isu seputar UKM kinerja.
3. Pengembangan sistem prosedural. The procedural Sistem dikembangkan berdasarkan aplikasi yang sukses dan pelaksanaan statistik dan sistemik pendekatan untuk memecahkan masalah berdasarkan kualitas. Ini Oleh karena itu pendekatan komprehensif `praktek terbaik 'menjadi formal sistem mutu. Penerapan pendekatan ini didasarkan pada pengembangan prosedur dan sistem setelah masalah telah identifikasi ® ed dan kemudian diselesaikan. Pendekatan ini dilihat sebagai di? erintah signi ® cantly dari pendekatan klasik untuk pengembangan sistem mutu dalam bahwa sistem berbasis sekitar kebutuhan yang dirasakan dan persyaratan (tujuan, yakni) digantikan dengan sistem didasarkan pada kebutuhan actual dan persyaratan UKM individu. Hasil `ini membalikkan 'model kualitas sistem tradisional memungkinkan UKM untuk menjadi lebih responsif terhadap masalah resolusi dan memungkinkan untuk dampak langsung untuk dilihat oleh perusahaan. Hal ini membantu untuk menjaga motivasi sebagai hasilnya terlihat lebih cepat dari pada yang lebih tradisional masalah.
Berikut adalah rekomendasi untuk lebih lanjut mengembangkan sistem mutu:
1. Sebuah program peningkatan kualitas nasional harus dibentuk untuk bertanggung jawab untuk mempersiapkan nasional UKM kualitas rencana, mengkoordinasikan pelaksanaannya antara berbagai sektor dan pemantauan peningkatan kualitas dan karenanya e? ectiveness program.
2. Hasil identifikasi studi jelas menunjukkan bahwa UKM terutama berkaitan dengan memastikan bahwa kualitas produk memenuhi harapan pelanggan. Pencapaian kation ® certi agak sekunder, namun, diinginkan dalam jangka panjang tapi tidak penting dalam jangka pendek. Pendekatan ini harus Oleh karena itu memberikan kesempatan bagi UKM untuk menggunakan model sebagai alat pemantauan melalui benchmarking operasi saat mereka selama tahap awal pengembangan sistem dan sebagai rute
untuk pencapaian standar nasional di masa depan.

3 UKM dan dunia INTERNET
Remotely dikelola keamanan solusi akan membantu UKM mengisi kesenjangan antara mereka pemahaman ancaman dan bahaya nyata. UKM harus mempertimbangkan keamanan penyedia layanan yang diatur sebagai alam mitra untuk tingkat keamanan yang akurat. " Tetap Terhubung dalam Dunia Terhubung Penelitian IDC juga menyoroti pentingnya dunia terhubung untuk UKM karena menunjukkan bahwa UKM adalah semakin tergantung di Web untuk komunikasi perusahaan, operasional mencapai efektivitas dan bisnis mereka tujuan. Sembilan puluh persen responden aktif atau semi-aktif menggunakan Internet untuk lebih lanjut bisnis mereka mencapai tujuan dan prioritas bisnis. Delapan puluh tujuh persen menggunakan email sebagai alat komunikasi utama. Selain itu, setidaknya 40 persen dari hari kerja yang dihabiskan SMB mengakses email dan Web. "Keamanan memiliki dampak langsung pada setiap bagian penting dari usaha termasuk reputasi, produktivitas dan bisnis kontinuitas, "kata Mark Sunner, analis keamanan kepala, MessageLabs. "Meskipun muncul UKM kini memiliki lebih baik pemahaman tentang risiko, masih tampak bahwa banyak tidak mampu memprioritaskan atau mendedikasikan sumber daya untuk menangani keamanan dengan tepat. Tanpa keamanan yang menyeluruh solusi, banyak UKM mungkin tidak menyadari fakta bahwa mereka sedang diserang, dengan realisasi hanya jelas sekali kerusakan telah dilakukan. "Internet telah memberikan kemudahan kepada UKM untuk melakukan bisnis, tetapi juga membuka pintu untuk ancaman yang kompleks, "
* Enam puluh dua persen responden sangat setuju bahwa mereka menggunakan email dan Web untuk melakukan bisnis, dengan tertinggi berada di Australia (68 persen).
* Saat ini, kurang dari sepertiga dari seluruh responden outsourcing semua atau bagian dari infrastruktur TI mereka atau operasi kepada pihak ketiga perusahaan jasa IT. Australia memimpin jalan dalam pendekatan pelayanan dikelola dengan 39 persen responden menyatakan bahwa mereka outsource semua atau bagian dari infrastruktur TI mereka atau operasi, erat diikuti oleh Inggris dengan 35 persen. Amerika Serikat adalah terendah dengan 23 persen meskipun 78 persen dari mereka responden mengaku outsourcing semua.
* Delapan belas persen responden mengaku bahwa mereka telah memiliki TI pelanggaran keamanan di perusahaan mereka. Australia adalah yang terendah dengan 16 persen, dan tertinggi di Jerman dengan 21 persen.
Penelitian Ikhtisar:
Temuan ini didasarkan pada hasil wawancara 450 dengan UKM dari 80-250 karyawan, di seluruh Amerika Serikat, Inggris, Jerman dan Australia. Wawancara itu dilakukan pada bulan November 2006 dan semua responden bertanggung jawab, atau secara aktif terlibat dalam, TI proses pengambilan keputusan bagi organisasi mereka.

4 TUJUAN MANAJEMEN PENGETAHUAN
Sehubungan dengan persaingan yang tajam dan dramatis perubahan di lingkungan bisnis, UKM yang paling mengklaim bahwa mereka tertarik pada janji-janji KM, dengan nya terbukti berdampak pada produktivitas dan keuntungan dalam banyak organisasi lain. Hampir setengah (49,2%) dari responden menyatakan bahwa tujuan utama dalam mengejar KM dalam organisasi mereka adalah untuk mengelola pengetahuan sumber daya dan sumber, kemudian, untuk meningkatkan keuntungan (44,4%), untuk mengurangi duplikasi pekerjaan (44,4%), dan terakhir, untuk mendapatkan keuntungan kompetitif (41,3%). Sebaliknya, informasi pengendalian overload, meningkatkan proses bisnis, dan inovasi inspirasi diterima sedikit perhatian atau mungkin dianggap keluar dari mereka bisnis agenda. Terutama karena modal manusia yang terbatas dan organisasi relatif kecil ukuran, sebagian besar responden menggambarkan bahwa KM gol dalam organisasi mereka tetap SD atau paling inspiratif. Misalnya, beberapa responden menggambarkan bahwa organisasi mereka anggota, terutama yang di SMP atau operasional tingkatan, biasanya menunjukkan minat minimum di KM seperti ide-ide berbagi. Mereka tampaknya akan pasif dan lebih memilih manajemen atau senior untuk memberikan instruksi pada jenis pengetahuan yang harus dieksplorasi, yang sumber daya atau orang kontak yang diperlukan, dan produk baru atau ide layanan yang akan dibahas. Pada intinya, mereka mengklaim yang relatif baru KMis dan abstrak, karena itu, sebuah "Tunggu dan lihat" sikap dapat mengurangi kesempatan melakukan kesalahan.


KESIMPULAN
UKM perlu meningkatkan pemahaman mereka terhadap pentingnya manajemen mutu. Sebagian besar pengetahuan dan teknologi yang diperlukan untuk pelaksanaan sistem manajemen mutu yang tepat ada dalam kelimpahan, tetapi perusahaan terlalu sedikit yang belajar untuk menggunakannya. Manajemen mutu berdasarkan pendekatan terpadu dari sistem, statistik dan teknik peningkatan kualitas adalah perkembangan yang logis untuk mencapai peningkatan kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Ini harus menjadi pertimbangan untuk strategi jangka panjang. Penelitian dibutuhkan di daerah banyak yang berhubungan dengan kualitas, terutama dalam penggunaan teknik berbagai kualitas seperti eksperimental desain, proses kontrol, dll
Studi menunjukkan bahwa sering dikutip masalah biaya dan waktu yang tidak sepenuhnya menjelaskan mengapa UKM tidak menerapkan kualitas metode untuk signi ® apapun tingkat cant. Ini adalah dibuktikan melalui penerapan tarif rendah umum kualitas metode, seperti sistem mutu dan certi sistem mutu ® kation. Kurangnya pemahaman dan interpretasi miskin juga dapat menyebabkan UKM tidak dapat membenarkan penggunaan metode ini.

Byy : Fifin Hidayat